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绿洲岗荣获服务规范视频比赛二等奖

作者: 常山县人民医院重症医学科  阅读次数: 188 发布时间: 2019-01-16

人与人之间的相处,最宝贵的是真诚、信任和尊重,而这其中的桥梁就是沟通。沟通是一门艺术,在沟通的过程中,哪种场合、时间采取什么样的方式都要掌握到恰点,特别是语言表达能力显得尤为重要,要做到有效沟通。而这有效的沟通就是我们学习的过程,我们希望通过这样的沟通视频带给大家一些感悟,对比自身在平时工作中是否做到有效沟通。心灵的桥梁需要沟通,只要我们以真诚的心、彼此尊重,才能到达对方心灵的桥梁,带给患者满意的服务。


为进一步确保患者安全、提高患者满意度,常山县人民医院护理部开展“提高护士服务水平”的质量改进,于1月11日晚在行政楼会议室举办2018年标准化护理服务沟通视频比赛。全院共有19个科室报名参赛,我岗也积极参与。


评委由院部领导组成,他们认真观看视频,并进行现场打分


我岗成员根据真实案例改编的沟通视频,经过讨论、定稿、演习等,完成了一部属于我们自己的大片!
通过激烈的比赛,最终我们的:生命之语、沟通有礼服务规范视频,荣获二等奖!